1. من نحن
UXGate (uxgate.org) مكان للتدرّب على تصميم UX بالعربية والإنجليزية، وتديره شركة [اسم الشركة القانوني]، [العنوان]. توضّح هذه السياسة ما نحتفظ به عنك ولماذا، وكيف تتحكم فيه.
2. ما الذي نجمعه
نحتفظ فقط بما تحتاجه الخدمة:
- حسابك: اسمك وبريدك الإلكتروني وطريقة دخولك (البريد وكلمة المرور، أو رابط بالبريد، أو Google، أو Apple). لا نرى أبدًا كلمة مرورك في Google أو Apple.
- تعلّمك: إجاباتك ومحاولاتك والتلميحات التي استخدمتها ونقاط XP والهدف والسلسلة (streak) وأيام التجميد وحالات المهارات والشارات والشهادات.
- إعداداتك: اللغة والمظهر والهدف اليومي ووقت التذكير والصوت واختيارات الإشعارات.
- ما ترسله لنا: طلبات المراجعة على خطوة، والسبب الذي تكتبه، ورسائلك إلى الدعم.
- الدفع: باقتك وحالتها وتواريخها. يتولّى مزوّدو الدفع بطاقتك، ولا نرى رقمها كاملًا ولا نحتفظ به أبدًا.
- بيانات تقنية: نوع المتصفح والجهاز واللغة والمنطقة الزمنية وتقارير الأخطاء. تقارير الأخطاء لا تتضمن اسمك أو بريدك أبدًا.
3. كيف نستخدمه
نستخدم بياناتك من أجل:
- تشغيل دروسك وحفظ تقدّمك وتنظيم مراجعاتك؛
- إرسال التذكيرات والرسائل التي اخترتها، ورسائل الحساب التي تحافظ على أمانه؛
- الردّ على رسائلك إلى الدعم وطلبات المراجعة؛
- تحسين الدروس بأرقام إجابات لا تذكر اسمك، مثل عدد من اختار كل إجابة؛
- الحفاظ على أمان UXGate وعمله، مثل منع إساءة الاستخدام وإصلاح الأخطاء.
4. ما لا نفعله أبدًا
لا نعرض إعلانات ولا نستخدم متتبّعات إعلانية. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض إعلانية. أدوات التحليل لدينا تحسب الزيارات بدون ملفات تعريف ارتباط (cookies) من طرف ثالث.
5. ملفات تعريف الارتباط (cookies)
نستخدم فقط ما تحتاجه الخدمة: ملفًا يُبقيك مسجّل الدخول، وملفات صغيرة تتذكّر لغتك ومظهرك. لا توجد ملفات إعلانية أو لمواقع التواصل، لذلك لا يوجد ما تقبله أو ترفضه.
6. من يتعامل معها أيضًا
هذه الخدمات تشغّل أجزاء من UXGate لنا. كل خدمة تحصل فقط على ما يحتاجه عملها، ولا تستخدمه إلا لهذا العمل:
- Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول، في فرانكفورت بألمانيا.
- Vercel: استضافة الموقع، في منطقة فرانكفورت.
- Resend: إرسال رسائلنا بالبريد.
- Bunny Stream: تشغيل فيديوهات الدروس.
- Sentry: تقارير الأخطاء، بدون اسمك أو بريدك.
- Paymob (في مصر) وPaddle (خارجها): الدفع.
- Google وApple: فقط إن اخترت الدخول بهما.
7. ما يراه الآخرون
ملفك الشخصي خاص. شيئان متوقفان حتى تفعّلهما من الإعدادات:
- صفحة الإنجازات: يرى الزوّار اسمك ومسارك ومهاراتك التي أثبتّها والتاريخ. لا يرون أبدًا بريدك أو إجاباتك أو أخطاءك.
- لوحة المتصدّرين (leaderboard): يرى المتعلّمون الآخرون اسمك ونقاطك هذا الأسبوع.
- روابط الشهادات: يستطيع أي شخص لديه الرابط التأكّد من أن الشهادة حقيقية.
8. اختياراتك وحقوقك
- شاهد كل بياناتك ونزّلها في ملف JSON واحد من الإعدادات.
- صحّح اسمك وبريدك من الإعدادات.
- أوقف أي إشعار أو صفحة الإنجازات أو لوحة المتصدّرين في أي وقت.
- احذف حسابك من الإعدادات، ونحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يومًا. سجّل الدخول قبلها للتراجع.
- اسألنا أي سؤال عن بياناتك، أو اعترض على طريقة استخدامها، على support@uxgate.org. ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات في بلدك.
9. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طالما حسابك مفتوح. بعد حذفه، تُحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يومًا. نحتفظ بسجلات الدفع للمدة التي يطلبها قانون الضرائب ([المدة]). وتُحذف النسخ الاحتياطية تباعًا خلال [عدد] يومًا.
10. كيف نحميها
كل اتصال يستخدم HTTPS. ومزوّدونا يشفّرون البيانات المخزّنة. وملف جلسة الدخول لا تستطيع سكربتات الصفحة قراءته. وعدد قليل فقط من الفريق يصل إلى بيانات المتعلّمين، فقط لتشغيل الخدمة أو الردّ عليك.
11. العمر
UXGate لمن عمره [الحد الأدنى للعمر] عامًا أو أكثر. إن ظننت أن لطفل أصغر حسابًا، راسلنا وسنحذفه.
12. تغيير هذه السياسة
إن غيّرنا شيئًا مهمًا، نخبرك بالبريد قبل أن يبدأ العمل به. ويُظهر التاريخ أعلى الصفحة آخر تغيير.
13. تواصل معنا
راسلنا على support@uxgate.org، ويقرأ شخص من الفريق كل رسالة.